Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Dodavatel

Jan Uhlíř, se sídlem v České republice, Zápy 61, 250 01 – Brandýs nad Labem.

IČ 71737227

Podnikatel je zapsán do živnostenského rejstříku vedeného na městském úřadu Brandýs nad Labem - Stará Boleslav.

DIČ CZ8306261040

(dále jen „dodavatel“)

Dodavatel je plátce DPH.

Telefon 604 879 698 hovorné je účtováno dle ceníku T-Mobile Czech Republic a.s., nebo Vašeho operátora.

E-mail: obchod@digitelka.cz, info@digitelka.cz

Číslo účtu pro bezhotovostní platby:

KB 35-6726690247/0100

2. Práva a povinnosti smluvních stran

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující má právo odstoupit od smlouvy v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.
Kupující se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu nebo přepravci sjednanou cenu.
Kupující je povinen uvést správnou adresu dodání.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží do 14 dnů ode dne doručení, ale jen tehdy pokud kupující nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).

Práva a povinnosti dodavatele

Dodavatel může od smlouvy odstoupit pouze v okamžiku do odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je dodavatel povinen kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
Dodavatel má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplnil svůj závazek odebrat zboží a zaplatit sjednanou cenu.
Dodavatel má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího obvykle do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Maximální termín pro dodání zboží je 14 dnů od potvrzení objednávky.

Postup při odstoupení od smlouvy dle ochranné 14 denní lhůty

V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší, proto musí dodavatel kupujícímu a kupující dodavateli vrátit veškerá přijatá plnění.

Kupující může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, a to elektronicky na e-mail nebo písemně na adresu dodavatele. V tomto oznámení je nutné uvést číslo objednávky, datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.

Dále zašle zboží zpět na adresu dodavatele. Zboží musí být vráceno zpět dodavateli v neporušeném stavu, bez známek užívání a opotřebení, v původním nepoškozeném obalu a v uvedené lhůtě.

Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou cenu (včetně ceny za dopravu) nebo její část. Tato cena nebo její část bude kupujícímu vyplacena v nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů po vrácení zboží.

3. Reklamační řád

Všechno prodávané zboží je dodáno v originálním balení s plnou 24 měsíční zárukou. Vztahují se na něj záruční podmínky v plném znění. Záruční doba začíná běžet od převzetí zásilky kupujícím.

Veškeré reklamace, reklamační řád, jenž určuje postup kupujícího, se řídí aktuální právní úpravou, zejména předpisy 40/1964 Sb., občanský zákoník, dále 513/1991 Sb., obchodní zákoník.

Možnost uplatnění reklamace na vadné zboží je omezena pouze na zboží, které bylo zakoupeno v našem on-line obchodě, což kupující musí potvrdit předložením řádně vyplněného dokladu o koupi.

Při doručení zboží přepravní služnou, je kupující povinen zkontrolovat, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Při přejímce nekontrolujte obsah zásilky a nevyžadujte si účast osádky vozidla. Pokud kupující zjistí zjevné vady, oznámí tuto skutečnost bez odkladu dodavateli, který je povinen sepsat zápis o škodě. Skrytou vadu je kupující povinen oznámit dodavateli bez odkladu, nejpozději však do tří dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena, a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Přepravní služba má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození čí částečné ztrátě zásilky. Z těchto důvodů nesmí kupující se zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal zásilky, ve kterém mu byla zásilka doručena. Ze stejného důvodu nesmí kupující bez souhlasu dodavatele zásilku likvidovat nebo přepracovat na jiné místo.

Pokud by se kupujícímu zdála zásilka hodně poškozená, má právo tuto zásilku nepřevzít.

Vznikne-li na zboží reklamovaná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně, telefonicky nebo e-mailem.

Oznámení o závadách musí obsahovat:
- jméno kupujícího
- adresu
- telefonické spojení
- e-mailové spojení
- číslo daňového dokladu
- podrobný popis vady popř. toho jak vada vznikla

Při zaslání bude zboží řádně zabaleno tak, aby nemohlo dojít k jeho poškození při přepravě.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- zboží bylo reklamováno po záruční době
- porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na zboží jsou
- neodborným zacházením, obsluhou či instalací
- zboží bylo poškozeno živly (např. povodně)
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
- zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN
- korozí či oxidací

Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace kupující nemá nárok na náhradu svých nákladů, které byly spojeny s vyřízením reklamace, a současně ani prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které mu vznikly (pokud se ze strany kupujícího nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci , u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).

Na pozáruční opravy je záruka 6 měsíců, a to pouze na stejnou závadu, jež se projevila při opravě.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona třicetidenní.

Reklamce výrobků nakoupených na IČO se řídí obchodním zákoníkem.

Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 10. 5. 2006 a platí na území ČR. Kupující je povinen se s reklamačním řádem seznámit. Nákupem zboží potvrzuje svůj souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit. Dodavatel si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

4. Ochrana osobních údajů kupujícího

Dodavatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu obchodu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě s výjimkou distribuce a platbou objednávky či jinak zneužity. Kupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze.
Řídíme se Zákonem na ochranu osobních údajů.

5. Správnost informací

Přes veškerou snahu správce www.digitelka.cz není možné na 100% zaručit kvalitu a pravost informací na těchto stránkách. Směrodatné informace k modelům set-top-boxů udává pouze výrobce. Opravdu směrodatné informace naleznete v návodu set-top-boxu či na stránkách příslušného výrobce. I když u většiny modelů pochází informace o vlastnostech přímo od výrobce, je při takovémto počtu informací chyba lidského faktoru nevyhnutelná. Proto se předem omlouváme za případné chyby, které se mohou vyskytnout. Pokud na jakoukoliv chybu narazíte, prosím kontaktujte nás, chybu okamžitě napravíme.

Platnost všech akčních nabídek je do vyprodání zásob.

6. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a kupujícím. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Případné změny dodavatel vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.digitelka.cz nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny dle odchodního zákoníku § 513/1991 Sb.